1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Yareli Andrade Flores Verdad, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial SWEN Luxury Travel, con domicilio fiscal en México.
Puedes contactarnos en cualquier momento en yareli@swenluxurytravel.com.
Sobre la ley que se aplica. Nuestro domicilio fiscal está en México, por lo que nos regimos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Además, cuando tratamos datos de personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, aplicamos también el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679). Esta política cubre ambos marcos.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos das tú
Este sitio web no incluye formularios de registro ni de contacto. Si decides escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp a través de los enlaces publicados, recogeremos únicamente los datos que tú nos facilites voluntariamente en esa comunicación: normalmente tu nombre, tu dirección de correo o tu número de teléfono, y la información sobre el viaje que quieras organizar.
Datos que se recogen automáticamente
Cuando visitas este sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos básicos por motivos de seguridad y funcionamiento (como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de acceso). Además, si has dado tu consentimiento, podemos usar cookies de terceros según se describe en la sección 6.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y organizar los viajes que nos solicites | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya |
| Cumplir con obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de una obligación legal |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio | Interés legítimo |
| Cookies de análisis y de afiliación (ver sección 6) | Tu consentimiento |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en estos casos:
- Proveedores de viaje (aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadores locales): cuando es imprescindible para reservar y gestionar el viaje que nos has encargado.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico.
- Redes de afiliación: si has aceptado las cookies correspondientes, determinados socios comerciales pueden recibir información sobre tu navegación (ver sección 6).
- Autoridades, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Algunos de estos proveedores pueden estar situados fuera de México o del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos derivados de tus consultas mientras dure nuestra relación y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales. La documentación con relevancia fiscal se conserva durante los plazos que exige la normativa aplicable.
6. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirve para que el sitio funcione correctamente, para recordar tus preferencias o para medir el uso que se hace de él.
Cookies que usamos
| Tipo | Para qué sirve | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | Permiten que el sitio cargue y funcione de forma segura | No. Son imprescindibles. |
| De análisis | Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, de forma agregada | Sí |
| De afiliación | Permiten que nuestros socios comerciales identifiquen que una reserva se originó desde nuestro sitio, y que se nos reconozca la comisión correspondiente | Sí |
Cookies de afiliación
Colaboramos con redes de marketing de afiliación (entre ellas CJ Affiliate, operada por Epsilon International UK Ltd., del grupo Publicis). Cuando haces clic en un enlace hacia uno de nuestros socios comerciales, esa red puede colocar una cookie en tu dispositivo con el fin de registrar la operación y atribuirnos la comisión si finalmente realizas una reserva.
Estas cookies solo se activan si has dado tu consentimiento. Puedes consultar cómo trata tus datos CJ Affiliate en sus propias políticas de privacidad, disponibles en su sitio web.
Cómo gestionar las cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies no necesarias en el aviso que aparece al entrar en el sitio. También puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que rechazar las cookies necesarias puede impedir que el sitio funcione correctamente.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a determinados tratamientos o limitarlos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a yareli@swenluxurytravel.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en México) o, si te encuentras en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, pero nos comprometemos a actuar con diligencia y a informarte si se produjera un incidente que afecte a tus datos.
9. Menores de edad
Organizamos viajes escolares y viajes en familia, por lo que en ocasiones tratamos datos de menores. En esos casos, los datos nos son facilitados siempre por el centro educativo, por el padre, la madre o el tutor legal, y se utilizan exclusivamente para la organización del viaje. Este sitio web no está dirigido a menores y no recogemos sus datos directamente a través de él.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al principio del documento. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos de forma visible.